Handelsbetingelser

SEKTION 1 – BETINGELSER FOR ONLINEBUTIKKEN

1.1 Ved at acceptere disse Generelle Handelsbetingelser erklærer du, at du er myndig i dit land eller din region, eller at du er myndig og har givet os tilladelse til, at dine mindreårige afhængige må bruge denne hjemmeside.

1.2 Du må ikke bruge vores produkter til noget ulovligt eller uautoriseret formål, og du må ikke, ved brug af Tjenesten, overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove).

1.3 Det er ikke tilladt at sende eller overføre computervirus, orme eller anden form for skadelig kode.

1.4 Enhver overtrædelse af nogen af Betingelserne vil medføre øjeblikkelig ophør af dine Tjenester.

SEKTION 2 – GENERELLE BETINGELSER

2.1 Vi forbeholder os retten til at nægte at levere service til enhver, af enhver grund, til enhver tid.

2.2 Du forstår, at dit indhold (eksklusive kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret og kan omfatte:
(a) overførsler via forskellige netværk; og
(b) ændringer for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav fra tilknyttede netværk eller enheder.

2.3 Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgang til Tjenesten eller nogen kontakt på hjemmesiden, hvorigennem Tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

SEKTION 3 – NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET AF OPLYSNINGER

3.1 Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger, der stilles til rådighed på denne hjemmeside, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede. Materialet på denne hjemmeside er kun til generel information og bør ikke anvendes som eneste grundlag for beslutningstagning uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere fuldstændige eller mere opdaterede informationskilder. Enhver tillid til materialet på denne hjemmeside sker på eget ansvar.

3.2 Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er ikke nødvendigvis opdaterede og gives kun som reference.

3.3 Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på denne hjemmeside til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere oplysninger på vores hjemmeside. Du accepterer, at det er dit ansvar at holde dig opdateret om ændringer på vores hjemmeside.

SEKTION 4 – ÆNDRINGER I TJENESTEN OG PRISER

4.1 Priserne på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel.

4.2 Vi forbeholder os retten til at ændre eller afbryde Tjenesten (eller enhver del eller indhold heraf) til enhver tid uden forudgående varsel.

4.3 Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller ophør af Tjenesten.

SEKTION 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER

5.1 Visse produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan være i begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores returpolitik.

5.2 Vi har gjort vores bedste for at vise farverne og billederne af vores produkter så nøjagtigt som muligt i butikken. Vi kan dog ikke garantere, at visningen af enhver farve på din computerskærm er nøjagtig.

5.3 Vi forbeholder os retten til, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af vores produkter eller Tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af produkter eller tjenester, som vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan ændres til enhver tid uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at stoppe salget af ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på denne hjemmeside er ugyldigt, hvor det er forbudt ved lov.

5.4 Vi garanterer ikke, at kvaliteten af nogen produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, som du har købt eller modtaget, vil leve op til dine forventninger, eller at fejl i Tjenesten vil blive rettet.

SEKTION 6 – NØJAGTIGHED AF FAKTURERINGS- OG KONTOOPLYSNINGER

6.1 Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre.

6.2 Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet fra eller under den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi foretager en ændring i eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at informere dig ved at kontakte dig via den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst ved bestillingstidspunktet. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter vores eget skøn ser ud til at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

6.3 Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse og kreditkortnumre samt udløbsdatoer, rettidigt, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

SEKTION 7 – PRIS

7.1 Alle priser for produkter, der vises på hjemmesiden, er eksklusive moms, importafgifter, toldbehandlingsgebyrer og andre lokale skatter eller afgifter, der gælder i destinationslandet. Da virksomheden ikke opkræver moms på disse salg (se Sektion 12), er kunden fuldt ansvarlig for alle sådanne importomkostninger.

7.2 Uanset ovenstående kan virksomheden tilbyde produkter eller tjenester med variable priser, der afhænger af udsving på det finansielle marked, som virksomheden ikke har nogen indflydelse på. Denne afhængighed af markedsudsving og det faktum, at de angivne priser kan være vejledende, vil fremgå tydeligt af tilbuddet.

7.3 Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemmelser eller offentlige reguleringer.

7.4 Prisforhøjelser, der finder sted efter 3 måneder fra aftalens indgåelse, er kun tilladt, hvis virksomheden har fastsat dette, og:
a. de skyldes lovbestemmelser eller offentlige reguleringer; eller
b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen fra den dato, hvor prisforhøjelsen træder i kraft.

SEKTION 8 – VALGFRIE VÆRKTØJER

8.1 Vi kan give dig adgang til værktøjer fra tredjeparter, som vi hverken overvåger eller har nogen kontrol eller indflydelse på.

8.2 Du anerkender og accepterer, at vi stiller sådanne værktøjer til rådighed "som de er" og "som tilgængelige", uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi er på ingen måde ansvarlige for eller i forbindelse med din brug af valgfrie værktøjer fra tredjeparter.

8.3 Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker helt på eget ansvar og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de betingelser, som de relevante tredjepartsudbydere stiller.

8.4 Vi kan i fremtiden også tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (herunder introduktion af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse Generelle Handelsbetingelser.

SEKTION 9 – LINKS FRA TREDJEPARTER

9.1 Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter.

9.2 Links fra tredjeparter på denne hjemmeside kan føre dig til tredjepartswebsites, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden og giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for materiale eller websites fra tredjeparter eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.

9.3 Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der er foretaget i forbindelse med tredjepartswebsites. Gennemgå venligst tredjepartens politikker og praksis nøje, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes direkte til den relevante tredjepart.

SEKTION 10 – BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDSENDELSER

10.1 Hvis du på vores anmodning sender bestemte indsendelser (for eksempel konkurrencebidrag), eller uden anmodning fra os sender kreative idéer, forslag, planer eller andre materialer, hvad enten det er online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet “kommentarer”), accepterer du, at vi til enhver tid uden begrænsning må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge sådanne kommentarer i ethvert medie. Vi er ikke forpligtet til:
a. at behandle kommentarer fortroligt;
b. at betale kompensation for kommentarer; eller
c. at svare på kommentarer.

10.2 Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer er ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, injurierende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde uacceptabelt, eller som krænker nogen parts immaterielle rettigheder eller disse Generelle Handelsbetingelser.

10.3 Du accepterer, at dine kommentarer ikke må krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Du accepterer endvidere, at dine kommentarer ikke må indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, stødende eller uanstændigt materiale eller indeholde computervirus eller anden malware, der kan påvirke driften af Tjenesten eller relaterede hjemmesider. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden person eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter om oprindelsen af kommentarer. Du er alene ansvarlig for de kommentarer, du afgiver, og deres nøjagtighed.

10.4 Vi påtager os intet ansvar og accepterer intet ansvar for kommentarer, der er offentliggjort af dig eller nogen tredjepart.

SEKTION 11 – IMPORT OG MOMS

11.1 Forsendelsesoprindelse: Kunden anerkender, at alle varer, der bestilles via denne hjemmeside, sendes direkte fra en tredjepartsleverandør uden for Den Europæiske Union (EU) og Det Forenede Kongerige (UK). Varerne bringes ikke i omsætning i EU eller UK af virksomheden.

11.2 Leveringssted og udelukkelse af moms: I overensstemmelse med gældende momsregler (herunder artikel 32–33 i EU-direktiv 2006/112/EF) anses leveringsstedet for momsmæssige formål for at være det land, hvor transporten påbegyndes (dvs. uden for EU/UK). Derfor opkræver virksomheden ikke moms på salget af disse varer. De viste priser er således eksklusive moms og importafgifter.

11.3 Kunden som importør af varerne: Kunden fungerer som importør af varerne i leveringslandet og er fuldt ansvarlig for at overholde alle importformaliteter.

11.4 Kundens ansvar for importomkostninger: Kunden anerkender og accepterer udtrykkeligt, at kunden er eneansvarlig for angivelse og betaling af alle gældende importomkostninger ved varernes ankomst til destinationslandet. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:
a) importmoms til den gældende sats i destinationslandet;
b) told, afgifter eller skatter;
c) toldbehandlingsgebyrer, mæglergebyrer eller administrative gebyrer opkrævet af toldmyndighederne eller post-/kurertjenesten.

Disse omkostninger opkræves normalt af post- eller kurertjenesten før eller på leveringstidspunktet. Virksomheden er ikke involveret i fastsættelsen eller opkrævningen af disse importomkostninger.

11.5 Ingen ansvar for importomkostninger eller forsinkelser: Virksomheden er ikke ansvarlig for importmoms, told, afgifter eller forsinkelser, beslaglæggelser eller manglende levering som følge af kundens manglende overholdelse af importkrav. Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse betingelser og fritager virksomheden for alle relaterede krav eller omkostninger.

SEKTION 12 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

12.1 Der kan lejlighedsvis forekomme oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, som indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelighed.

12.2 Vi forbeholder os retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser samt til at ændre oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er unøjagtige, til enhver tid og uden forudgående varsel (også efter at du har afgivet din ordre).

12.3 Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på relaterede hjemmesider, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det er påkrævet ved lov. Ingen angivet opdateringsdato skal betragtes som en indikation af, at alle oplysninger er blevet ændret eller opdateret.

SEKTION 13 – FORBUDT BRUG

13.1 Ud over andre forbud som angivet i disse betingelser, er det forbudt at bruge hjemmesiden eller dens indhold:
a. til ulovlige formål;
b. til at tilskynde andre til at udføre ulovlige handlinger;
c. til at overtræde internationale eller nationale love eller regler;
d. til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder;
e. til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagtale, ærekrænke eller diskriminere;
f. til at give falske eller vildledende oplysninger;
g. til at uploade eller overføre virus eller skadelig kode;
h. til at indsamle andres personoplysninger;
i. til at spamme, phishe, scrape eller udgive sig for at være en anden;
j. til uanstændige eller umoralske formål; eller
k. til at omgå sikkerhedsfunktioner på hjemmesiden eller relaterede systemer.

13.2 Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af Tjenesten ved overtrædelse af disse bestemmelser.

SEKTION 14 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG BEGRÆNSNING AF ANSVAR

14.1 Vi garanterer ikke, at brugen af vores Tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Vi garanterer heller ikke, at resultater opnået ved brug af Tjenesten vil være nøjagtige eller pålidelige.

14.2 Vi forbeholder os retten til at fjerne eller afbryde Tjenesten til enhver tid uden varsel.

14.3 Du accepterer udtrykkeligt, at brugen af Tjenesten sker på eget ansvar. Tjenesten og alle produkter leveres "som de er" og "som tilgængelige", uden nogen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede.

14.4 I det maksimale omfang tilladt i henhold til gældende lovgivning er vi ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab, herunder tab af fortjeneste, data eller andre økonomiske tab, der opstår som følge af brugen af Tjenesten eller produkter købt via Tjenesten.

SEKTION 15 – RETURPOLITIK

15.1 Kunden har ret til at returnere produktet inden for 30 dage efter modtagelse. Kunden afholder alle omkostninger forbundet med returneringen af produktet. Produktet skal returneres direkte til leverandøren.

15.2 Ecom SP er ikke ansvarlig eller hæfter for nogen omkostninger i forbindelse med returneringen af produktet. Kunden accepterer at holde Ecom SP skadesløs for alle udgifter eller forpligtelser i forbindelse med returprocessen.

SEKTION 16 – SKADESLØSHOLDELSE

Du accepterer at holde Norella-Kobenhavn, vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, agenter, kontraktparter, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse for ethvert krav eller enhver efterspørgsel, herunder rimelige advokatomkostninger, fremsat af en tredjepart som følge af din overtrædelse af disse Generelle Handelsbetingelser eller de dokumenter, der henvises til heri, eller din overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder.

SEKTION 17 – DELBARHED

Hvis nogen bestemmelse i disse Generelle Handelsbetingelser anses for ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse stadig håndhæves i det maksimale omfang tilladt ved lov, og den ikke-håndhævelige del anses for at være adskilt fra disse betingelser. Dette påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

SEKTION 18 – OPSIGELSE

18.1 Forpligtelser og ansvar, der er opstået før opsigelsesdatoen, forbliver gældende efter aftalens ophør.

18.2 Disse Generelle Handelsbetingelser forbliver gældende, indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan opsige disse betingelser til enhver tid ved at informere os om, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller ved at stoppe med at bruge vores hjemmeside.

18.3 Hvis du efter vores vurdering ikke overholder nogen bestemmelse i disse Generelle Handelsbetingelser, kan vi opsige denne aftale til enhver tid uden varsel. Du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb frem til opsigelsesdatoen, og vi kan nægte dig adgang til vores tjenester (eller dele heraf).

SEKTION 19 – HELE AFTALEN

19.1 Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse Generelle Handelsbetingelser, udgør dette ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.

19.2 Disse Generelle Handelsbetingelser samt alle politikker eller driftsregler, der er offentliggjort på denne hjemmeside eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen mellem dig og os og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikation og forslag, både mundtlige og skriftlige, mellem dig og os (herunder tidligere versioner af de Generelle Handelsbetingelser).

19.3 Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse Generelle Handelsbetingelser skal fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning og rimelighedsprincipper.

SEKTION 20 – VIRKSOMHEDENS IDENTITET

Butiksnavn: Norella-Kobenhavn
Firmanavn: Ecom SP
Adresse: Oorsprongstraat 59, Tongeren-Borgloon, Limburg 3840, Belgien
E-mail: info@norella-kobenhavn.com
Kontaktformular: Kontakt Os
Telefon: +4593701492
Virksomhedsnummer: 1017085184
Momsnummer: BE1017.085.184
Kundeservice åbningstider: Mandag-fredag: 8:00-20:00, Lørdag-søndag: 8:00-16:00

SEKTION 21 – GÆLDENDE LOV

Disse generelle vilkår og eventuelle separate aftaler, på grundlag af hvilke vi leverer tjenester til dig, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.

ARTIKEL 22 – FORRANG AF DISSE BETINGELSER OVER MODPARTENS BETINGELSER

Disse Generelle Handelsbetingelser har forrang over alle betingelser fra modparten, herunder betingelser angivet i ordrer, fakturaer eller andre dokumenter fra modparten. Betingelser fra modparten, der er i strid med eller afviger fra disse Generelle Handelsbetingelser, afvises udtrykkeligt, medmindre vi udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

ARTIKEL 23 – FORRANG AF DEN SPECIFIKKE AFTALE

Hvis der er modstrid eller uoverensstemmelser mellem bestemmelserne i disse Generelle Handelsbetingelser og bestemmelserne i en specifik aftale mellem kunden og virksomheden, har bestemmelserne i den specifikke aftale forrang. Modstridende bestemmelser i de Generelle Handelsbetingelser vil i så fald ikke finde anvendelse.

SEKTION 24 – ÆNDRINGER AF BETINGELSERNE

24.1 Du kan til enhver tid se den nyeste version af de Generelle Handelsbetingelser på denne side.

24.2 Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Generelle Handelsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at kontrollere vores hjemmeside regelmæssigt for ændringer.

24.3 Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer i disse Generelle Handelsbetingelser udgør din accept af disse ændringer.

SEKTION 25 – KONTAKT

Spørgsmål om de Generelle Handelsbetingelser kan sendes til os via:

E-mail: info@norella-kobenhavn.com
Kontaktformular: Kontakt Os